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1月7日京东优惠券出错致消费者可零元买家电,京东发声明将召回商品,合理吗?

作者: 银行贷款编辑   2020-01-15 14:43

  合理也不合理吧!而正确的处理方式其实是应该考虑是不是合法,至于合不合理并不是我们该考虑的重点。

  从商家角度出发合情合理:

  对京东来说这显然是合理的,据说这一次失误直接将导致7000万元的经济损失,这个损失还是相当大的,很多企业年营业额可能都达不到这个数字,而京东仅仅一次活动就直接丢了巨额资产。

  虽然这是京东自己设置的优惠券导致出错,但这个损失显然已经超出了合理范围,大量的用户都差不多是0元购买,对于京东来说,肯定是不合理的。况且,现在购买的人群中,很多其实专业的羊毛党,并非是真正的京东消费者,这更加剧了京东召回商品的合理性。

  从消费者角度出发显然不合理:

  从个人消费者角度出发,这种召回明显不合理!

  我在京东平台上下单购物,我和你之前的合同其实已经成立了,不管我是撸羊毛也好,还是正常消费,我只是下单购买了物品,合同成立了你就应该执行相关规定。

  你设置出错和我个人消费者无法,你出错就应该由自己来承担自己错误的损失。现在自己发一纸声明就说要召回,然后就给我赔偿50元京东,这算什么事?这明显属于违反合同法啊,这赔偿完全不达标啊。

  从法律角度来说京东不合法:

  那么我们不妨从我国的民法来看看,这件事情到底合不合法。

  就目前这件事整体来说,消费者认为京东真的是搞这种促销活动,而其实只是京东设置错误(从目前的情况来看,京东这一说法应该是较为真实),我们可以认为双方在这次事件中存在明显的理解错误,我以为这样,其实对方是这样。

  因此这种情形可以使用我国民法总则里的第147条,也就是基于重大误解的法律执行条款,该法条称如果出现重大误解事件,那么需要请求法院或仲裁机构进行撤销。

  用白话来说,京东的确是出现的失误,那么他自身并无权利直接执行召回的措施,真正想要弥补自己的损失只有一条路,也就是通过法院或者专业仲裁机构来实施。

  Lscssh科技官观点:

  现代社会我们更应该考虑事件的合法性,而不是合理性,只有遵循相关的法律条文来办事才能让我们这个社会更美好,更少一些纷争。