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如果银行催收员催收,导致被催方父母死亡,银行有责任吗?

作者: 银行贷款编辑   2019-11-26 15:22

  据我在银行工作多年的经验来看,还没有听说本行或者其他周边的银行暴利催收导致客户或者家人出现死亡的情况的。

  催收,是银行信贷工作中不可缺少的环节。

  俗话说“没有不良贷款的客户经理不是一个好的客户经理”。

  这当然是依据调侃的玩笑话,但是也从侧面反映出从事银行客户经理岗位时间久了以后,发放的贷款笔数多了,出现不良贷款是不可避免的情况。

  出现不良贷款,那么就要催收,这是信贷流程中贷后工作的重要环节,做到尽职免责嘛。

  银行不会暴利催收,银行工作人员更不是会成员。

  催收人员对客户进行催收,也只是在履行正常的贷款贷后的工作程序。

  作为客户来说,无论是短期内经营出现困难,还是有还款能力有意逃避贷款责任,还与不还都在于客户自己;

  从客户经理角度来说,我发放了贷款就要尽到收回贷款的职责,你不还贷款我就去催收,还是那句话:还不还在于你,催收是我的工作,我要尽到责任。

  在所有的催收流程都走过之后,仍然无法还款的客户,银行就会启动法律程序,对客户进行资产保全和起诉。

  这么多年工作经验,银行做的较为“激进”的催收方式,也不过是举个横幅,穿上定制的印有催收标语的马甲去客户的公司门口或者在客户家门口静坐,以这种无声的行为给客户形成舆论压力迫使客户还款。

  很多银行的催收工作是外包给专业的催收公司进行的,对于这种催收造成的客户家人的死亡,银行是没有责任的。

  这种催收实质上是银行已经将不良贷款客户的债务打包出售给了第三方公司,实现了债券的转移,银行和第三方公司签订合同,这时候就是第三方公司和借款人之间的债务纠纷了,至于他们使用暴力手段催收,就与银行没有任何关系了。